足球宝贝地区海选开赛

浏览量:6684 时间:2018-07-22

提问不仅是一种弄清所讨论话题的最佳方式,而且也是一种确认谈话双方都能理解彼此看法、期望与需要的最佳方式。营销人员针对性的提问往往能获得评估客户的重要信息,并且有助于计划下一次客户访问,以及设立一套有说服力的营销方案。提问的技巧:1.前奏。就是告诉客户,回答你的问题是必要的或者至少是没有坏处的。2.反问。如果客户向你提出问题而你不知道怎样回答,可以选择实事求是,切忌不懂装懂;或反过来提问客户,让客户说出他是怎样看待这个问题。3.沉默。适当的沉默十分必要,也可以给客户提供一段必要的思考时间。4.同一时间只问一个问题。提问什么:1.礼节性提问掌控气氛。2.好奇性提问激发兴趣。3.影响性提问加深客户的痛苦。4.渗透性提问获取更多信息。5.诊断性提问建立信任。6“重复客户原话+专业观点陈述+反问”(三段式)增强说服力。?