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来源:ork.hk  作者: 左云县新闻网  发表时间:2018-07-22

我们都知道,无论什么品牌,经销商的新车都是先从厂家用大板车运输到4S店,再进行销售的。但是运输途中由于路况、天气等各种不确定因素,经常会出现商品车受损等情况。出现这样的事故,经销商都会选择自行处理然后卖给消费者,毕竟返厂的成本太高了,是绝对不可能的。有点儿良知的则会告知消费者车辆在运输过程中出现了剐蹭,在车价或者是其他方面给客户更多一些的优惠以作弥补。而大多数经销商还是会选择隐瞒真相,原价卖出。这种事在行业内已经屡见不鲜。但一般情况下如果客户提车后发现了真相,经销商的态度基本上都是服软了的,毕竟自己理亏在先,多数都是私下给客户补偿,无论什么方法,总之把客户情绪安抚好是第一位的,不然被一纸诉状告上法庭经销商肯定是要吃官司的。不过,还真有头铁的,经销商跟客户对着拉横幅。最近,来自咸阳的庞女士也遇到了这种事儿,事情的起因是奔驰车主庞女士发现了自己的车漆出现两层漆,怀疑她在庞大奔驰店买的这台C级是经过维修的事故车,协商无果后,庞女士在店门前拉起了横幅维权。让人惊讶的是,看到横幅后的庞大奔驰4S店直接还以颜色,同样拉起了横幅,回击消费者维权事件,甚至还点明了消费者的工作性质:“×××政法委员会执法科公职人员现因购买并使用一年半以上车辆出现车漆问题,在我店过度维权,并拦截进店客户进行口头诋毁,对我店正常经营造成严重影响。”

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