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来源:ork.hk  作者: 小岔乡新闻网  发表时间:2018-10-24

近年来,安徽省发展改革委政务窗口以办事群众满意为准绳,对内自我挖潜提效能,对外真情服务展风采,获得“安徽省政府政务服务中心优秀窗口”“省直机关工人先锋号”等荣誉称号,窗口临时党支部被选树为安徽省“叫得响、过得硬、推得开”的先进基层党支部。 在细节上做文章,创新方式服务群众。窗口按照标准化要求,严格执行“一次性告知制度、首问责任制、倒计时督办制”,还主动通过网络、电话等渠道,加强与办事群众沟通交流,强化项目审批前期辅导,引导群众快捷申报,避免跑往返路。同时依托政务服务系统,对窗口受理办件全程跟踪、全程服务、全程督办、限时办结。今年1~11月份,窗口受理办件1472件,按时办结率、群众满意率均达100%。 按照“互联网+政务服务”新要求,窗口认真梳理编制政务服务事项实施清单,同时进一步更新完善服务指南,并在安徽政务服务网、安徽省发展改革委门户网同源发布,让办事群众明明白白。窗口还主动将所有政务服务事项纳入“最多跑一次”范围,积极推行材料网上申报、事项网上办理、结果“不见面”送达,实现窗口办事“最多跑一次”,切实降低群众办事成本。

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