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浏览量:8038 时间:2018-11-20

【编者按】科技博客作者克里斯-马特斯治科(Chris Matyszczyk)在美国几大无线运营商的零售店和其他卖场里逛了逛手机市场,并撰文记叙了他实地考察的体验以及销售员的感受。下面是这篇文章内容:我逛了几家无线运营商的零售店和百思买,想了解一下手机,却没有一个销售员对我说iPhone X是最棒的手机。T-Mobile的一名经理甚至在得知他的销售员有意想我推销iPhone 8 Plus而不是iPhone X的时候,显得有些恼怒。销售员不说iPhone X是最棒的手机,是否与他们的佣金有关系呢?一些销售员称,不管手机是翻盖的,还是iPhone X,他们获得的佣金都是一样的。那么销售员为何并不热衷于推销iPhone X呢?一些销售员称,iPhone X在供货方面有些滞后,因此他们不太愿意推销那些没有现货的手机。T-Mobile的一名销售员称,“我们发现很多人预订了iPhone X或iPhone 8。但是,预订iPhone 8的人往往会嘲笑iPhone X的价位。他们认为,花大价钱买iPhone X不值得。”而且,他认为iPhone X并不像是苹果所说的那样是“未来的智能手机”。“我们看了它的规格表,没有发现太大不同。最大的差别就是无边框屏幕、FaceID和用于面部识别和增强现实的摄像头。拿掉这些,它与其他iPhone也差不多。”他说。但是,人们购买iPhone X不是冲它的规格,而是它的漂亮设计以及可以炫耀的东西,不是吗?在我光顾各个无线运营商的零售店时,常听到这样的说法,“iPhone X并不令人感到兴奋。”这些销售员告诉我,iPhone X的最大卖点是动态表情功能和更高质量的自拍摄像头。如果你对这些不感兴趣,还不如买一款iPhone 8 Plus。一名T-Mobile销售员还透露了一个重要的信息,“苹果并没有像其他大手机品牌一样派出公司代表来店里展示他们的产品,以及向我们演示如何使用他们的技术。我想,他们感觉自己不需要这样做。”那些销售员会鼓励消费者从iOS转向安卓,或从安卓转向iOS吗?一些销售员对我说,转换操作系统是很难的;另一些销售员则说很容易。但是大多数销售员告诉我,安卓更好一些,Galaxy S8和Note 8是你能够买到的最好的手机。一名Verizon销售员说,“我不会鼓励消费者换手机操作系统。买手机是一笔投资。为什么向消费者推荐他们不习惯的手机呢?如果你来我的店里,我会解释这两种操作系统的差别,然后你自己决定哪种更适合你。”